トラブル内容

6時間以上本体を充電しても、完全に充電されない。

トラブルの原因

アダプターの出力電圧が低い場合があります。正規のアダプター以外で17V以下のバッテリーの場合、充電ができない可能性があります。（機器ごとに異なります）

トラブルの解決

18Vのアダプターに取り替えてください。メーカー指定の正規アダプターの使用を推奨します。



動物用医療機器.comの対応

動物用医療機器.comでは、24時間365日の電話対応が可能です。
お電話でトラブルを特定させて頂き、関東近郊の場合は「2営業日以内」に貸出機持参、関東近郊以外の場合は2営業日以内に貸出機を郵送させて頂きます。修理ののち、トラブル解消後、お客様の機物をお渡しさせて頂きます。